Настоящая Политика конфиденциальности и обработки персональных данных (далее – Политика конфиденциальности) действует в отношении всей информации, которую ООО «АНТ» (далее – Телекомпания), может получить о Пользователе во время проведения опросов, акций, использования сайта и сервисов Телекомпании.
- 1. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ТЕРМИНОВ
1.1. В настоящей Политике конфиденциальности используются следующие термины:
1.1.1. «Телекомпания» - ООО «АНТ», которая организуют и (или) осуществляет обработку персональных данных, а также определяет цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
1.1.2. «Персональные данные» - любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
1.1.3. «Обработка персональных данных» - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
1.1.4. «Конфиденциальность персональных данных» - обязательное для соблюдения Телекомпанией требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.
1.1.5. «Участник опросов, акций, пользователь сайта и сервисов (далее - Пользователь)» – лицо, участвующее в опросах, акциях и (или) имеющее доступ к сайту и сервисам Телекомпании.
1.1.6. «Сервис» - специальные программные продукты (мобильное приложение, чат-бот и т.д.) Телекомпании предназначенные для обслуживания абонентов и качественного предоставления услуг.
1.1.7. «IP-адрес» - уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенный по протоколу IP.
- 2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. Использование Пользователем услуг, сайта, сервисов, а также участие в опросах и акциях Телекомпании означает согласие с настоящей Политикой конфиденциальности.
2.2. В случае несогласия с условиями Политики конфиденциальности Пользователь обязан (письменно, по электронной почте или другим доступным способом) обратиться в Телекомпанию и соответственно прекратить использование услуг, сайта и сервисов Телекомпании.
2.3. Настоящая Политика конфиденциальности применяется к опросам, акциям, сайту и другим сервисам Телекомпании. Телекомпания не контролирует и не несет ответственность за сайты и сервисы третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на сайте и сервисах Телекомпании.
- 3. ПРЕДМЕТ ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
3.1. Настоящая Политика конфиденциальности устанавливает обязательства Телекомпании по неразглашению и обеспечению режима защиты конфиденциальности персональных данных, которые Пользователь предоставляет добровольно по запросу Телекомпании при заключении договора, оформлении заявок на обслуживание, проводимых опросах, акциях, регистрации на сайте и других сервисах Телекомпании.
3.2. Персональные данные, разрешённые к обработке в рамках настоящей Политики конфиденциальности, предоставляются Пользователем добровольно в ходе проведения опросов, акций, использования сайта, сервисов Телекомпании и включают в себя следующую информацию:
3.2.1. фамилию, имя, отчество Пользователя;
3.2.2. дата рождения Пользователя;
3.2.3. контактный телефон Пользователя;
3.2.4. адрес электронной почты (e-mail) Пользователя;
3.2.5. место жительство Пользователя;
3.3. Телекомпания осуществляет сбор статистики об IP-адресах своих посетителей. Данная информация используется с целью выявления и решения технических проблем, для контроля законности проводимых финансовых платежей.
3.4. Любая иная персональная информация неоговоренная выше (история использования услуг, используемые браузеры и операционные системы и т.д.) подлежит надежному хранению и нераспространению, за исключением случаев, предусмотренных в п. 5.2. настоящей Политики конфиденциальности.
- 4. ЦЕЛИ СБОРА ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
4.1. Персональные данные Пользователя Телекомпания может использовать в целях:
4.1.1. Идентификации, подтверждения достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем.
4.1.2. Предоставления Пользователю доступа к персонализированным ресурсам Телекомпании.
4.1.3. Установления с Пользователем обратной связи, включая направление информации, напоминаний, уведомлений и запросов, касающихся использования услуг, сайта и сервисов.
4.1.4. Определения места нахождения Пользователя для обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества.
4.1.5. Уведомления Пользователя о состоянии запрошенных и предоставляемых услугах.
4.1.6. Обработки и получения платежей, оспаривания платежа и определения права на получение дополнительных услуг.
4.1.7. Предоставления Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем связанных с использованием услуг, сайта и сервисов Телекомпании.
4.1.8. Предоставления Пользователю информации о новых и дополнительных услугах, изменений в предоставляемых услугах, специальных предложениях, ценах, новостной и информационной рассылки и иных сведений от имени Телекомпании или от имени партнеров Телекомпании.
4.1.9. Осуществления рекламной деятельности.
- 5. СПОСОБЫ И СРОКИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ
5.1. Обработка персональных данных Пользователя, в том числе в информационных системах осуществляется без ограничения срока с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.
5.2. Персональные данные Пользователя могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти только по основаниям и в порядке, установленным законодательством Республики Таджикистан.
5.3. Телекомпания принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.
5.4. Телекомпания совместно с Пользователем принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных Пользователя.
- 6. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СТОРОН
6.1. Пользователь обязан:
6.1.1. Предоставить информацию о персональных данных, необходимую для заключения договора, пользования услуг, сайта и сервисов Телекомпании.
6.1.2. Обновить, дополнить предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения данной информации.
6.2. Телекомпания обязана:
6.2.1. Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в п. 4 настоящей Политики конфиденциальности.
6.2.2. Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения Пользователя, а также не осуществлять опубликование, либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных Пользователя, за исключением случаев предусмотренных п. 5.2. настоящей Политики конфиденциальности.
6.2.3. Принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных Пользователя согласно порядку, обычно используемого для защиты такого рода информации в существующем деловом обороте.
- 7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
7.1. Телекомпания, не исполнившая свои обязательства, несёт ответственность за убытки, понесённые Пользователем в связи с неправомерным использованием персональных данных, в соответствии с законодательством Республики Таджикистан, за исключением случаев, предусмотренных п.п. 5.2. и 7.2. настоящей Политики конфиденциальности.
7.2. В случае утраты или разглашения конфиденциальной информации Телекомпания не несёт ответственность, если данная информация:
7.2.1. Стала публичным достоянием до её утраты или разглашения.
7.2.2. Была получена от третьей стороны до момента её получения Телекомпанией.
7.2.3. Была разглашена с согласия Пользователя.
- 8. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
8.1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений связанных с использованием персональных данных между Пользователем и Телекомпанией, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).
8.2. Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня получения претензии, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.
8.3. При не достижении соглашения, стороны имеют право передать рассмотрение спора в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Республики Таджикистан.
8.4. К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между Пользователем и Телекомпанией применяется действующее законодательство Республики Таджикистан.
- 9. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ
9.1. Телекомпания вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Пользователя.
9.2. Новая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента её размещения на сайте Телекомпании, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности.
9.3. Все вопросы и предложения по настоящей Политике конфиденциальности могут быть направлены на электронную почту: info@ant.tj
